Zależy nam na Twojej prywatności i komforcie – nie tylko podczas wypoczynku w naszym ośrodku, ale również podczas korzystania z naszej strony internetowej. Poniżej w prosty i czytelny sposób wyjaśniamy, kto odpowiada za Twoje dane, po co je zbieramy i jakie masz w związku z tym prawa.
1. Kto jest administratorem Twoich danych?
Administratorem Twoich danych osobowych jest:PANORAMA Andrzej Szymański Barbara Szymańska Marek Szymański Dorota Kowalska S.C. ul. Wczasowa 20, 43-370 Szczyrk
Z administratorem danych możesz się skontaktować we wszelkich sprawach związanych z ochroną prywatności.
- Osoba kontaktowa: Dariusz Kowalski
- E-mail: dariusz.kowalski@panoramaszczyrk.pl
2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?
Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową lub się z nami kontaktujesz, możemy przetwarzać Twoje dane w następujących celach:
- Komunikacja i obsługa rezerwacji: Kiedy piszesz do nas maila, dzwonisz lub korzystasz z formularza, przetwarzamy Twoje dane, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i zrealizować rezerwację pobytu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Analityka i marketing: Chcemy, aby nasza strona działała jak najlepiej, a nasze oferty trafiały do osób zainteresowanych wypoczynkiem. W tym celu analizujemy sposób, w jaki korzystasz ze strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes).
3. Z jakich narzędzi analitycznych i marketingowych korzystamy?
Aby lepiej rozumieć potrzeby naszych Gości oraz optymalizować stronę, współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami technologii. Na naszej stronie wykorzystujemy kody śledzące i pliki cookies (ciasteczka) następujących narzędzi:
- Google Analytics: To narzędzie pozwala nam tworzyć anonimowe statystyki (np. sprawdzamy, ile osób odwiedza naszą stronę, z jakich miast pochodzą i które zakładki najchętniej czytają). Google Analytics nie identyfikuje Cię jako konkretnej osoby.
- Narzędzia Meta (Facebook / Instagram): Wykorzystujemy technologie dostarczane przez Meta (np. Piksel Facebooka), aby móc mierzyć skuteczność naszych reklam oraz wyświetlać Ci dopasowane informacje o naszych ofertach, gdy korzystasz z mediów społecznościowych.
4. Komu udostępniamy Twoje dane?
Szanujemy Twoje dane i nie sprzedajemy ich nikomu. Dostęp do nich mają wyłącznie sprawdzone podmioty, które pomagają nam w codziennej pracy. Są to m.in.:
- firma hostingowa utrzymująca naszą stronę internetową,
- dostawcy usług analitycznych i marketingowych (Google, Meta),
- firmy dostarczające systemy rezerwacyjne lub obsługę IT.
Wszyscy nasi partnerzy dbają o wysoki standard bezpieczeństwa Twoich danych.
5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Przechowujemy je tylko tak długo, jak jest to konieczne:
- Zapytania i kontakt: Do czasu zakończenia korespondencji i ewentualnego przedawnienia roszczeń.
- Rezerwacje i usługi: Przez okres wymagany przez prawo (np. przepisy podatkowe i księgowe wymuszają na nas przechowywanie dokumentacji przez 5 lat).
- Dane z plików cookies: Do momentu ich wygaśnięcia lub samodzielnego skasowania ich przez Ciebie w ustawieniach przeglądarki.
6. Jakie masz prawa w związku z ochroną danych?
Zgodnie z przepisami RODO, masz pełną kontrolę nad swoimi danymi. Zawsze masz prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) błędnych danych,
- usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), jeśli nie mamy już podstawy prawnej, by je przetwarzać,
- ograniczenia ich przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
- przenoszenia danych.
Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, po prostu napisz do nas na adres: dariusz.kowalski@panoramaszczyrk.pl.
Gdybyś uznał, że przetwarzając Twoje dane naruszamy przepisy o ochronie danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Będziemy jednak wdzięczni, jeśli najpierw skontaktujesz się z nami – dołożymy wszelkich starań, aby szybko wyjaśnić sprawę!
7. Pliki cookies (Ciasteczka)
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies, aby zapewnić jej prawidłowe działanie oraz w celach analitycznych i marketingowych. Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie możesz zdecydować, na które z nich wyrażasz zgodę. W każdej chwili możesz też zmienić ustawienia prywatności w swojej przeglądarce, blokując zapisywanie plików cookies, jednak może to wpłynąć na wygodę korzystania ze strony.